一、概述
      在当今充满竞争与挑战的世界里，如何集中精力于自己的核心业务、如何借助外脑、如何整合各方资源迅速提升企业的核心竞争力，以获得持续、高速的业务增长，已成为每个企业管理者思考的重点。建立高效、可靠、专业的专项外包服务支撑体系则是企业实现上述发展战略的重要保证。越来越多的企业倾向于将财务、人力资源、物流等工作外包出去，集中精力提升自己的核心业务。随着信息企业中越来越主要的角色，企业信息化的IT规划、管理、实施、维护日益成为一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工程，企业完全靠自己来动作信息系统虽然可靠，但存在以下一些无法解决的客观问题：

•  信息技术化广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面或配备很多具有专门技术的专业人员从事企业自身的 IT工作；
•  企业信息系统需求的不确定性和突发性，使得长期使用高投入的专业人员，成本高，效率低。
•  信息技术专业人员的易流动性以及企业对自身 IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度，给企业信息化带来风险；
•  企业自身网络的狭隘性难以留住一流的 IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，不能处于行业技术的领先阶层，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障。由此可见，引进外脑、引进高度专业化的IT外包服务，实是企业轻松的、切实可行的、提高企业IT系统使用效率解决之道，它是社会分工不断细化和IT技术发展的必然产物。IT外包服务是客户将全部或部分的信息系统，在规定的服务水平基础上委托给专业的IT外包服务提供商，由其管理及提供客户所需的服务。客户不必拥有或自己管理IT系统，所有运营、优化、升级、更新的工作都由外包服务商完成。外包服务的主要目的就是利用最有效的方法，减少企业IT系统应用成本，取得最好的应用效果。

二、优势 :IT外包服务形式具有自建形式不可比拟的优越性：

•  业务
1. IT外包彻底放开了企业手脚，使其更加专注于提升自己的核心业务价值。
2. IT外包具备的快速响应和高可靠性，更加能够增强企业持续的稳定的业务能力。
3. IT外包具备的强灵活性和高可控性，更加能够适应企业业务的持续变化和重组。
4. IT外包为企业更好的迎接电子商务的挑战奠定了坚实基础。

•  人员
1. 采用IT外包，企业关键性的管理人员得到松绑，能够更加专注于核心业务。
2. 采用IT外包，企业不必雇佣高昂成本的IT专家就能随时获得专业的IT建议。
3. 采用IT外包，企业不必因为自身IT需求的波动性而考虑复杂的人员储备和调整。
4. 采用IT外包，使真正的IT人员能够获得更为专业化的事业成长道路。
5. 采用IT外包，使企业能够降低雇员总数。

•  技术
1. IT外包让企业能够获得最新的方法论、具备更多的IT借鉴经验。
2. IT外包让企业以最小的风险保持技术的不断更新，跟上技术革命的步伐。
3. IT外包让企业能集中精力更快的进行新应用的移植和实施。
4. IT外包让企业适应快速的系统变化成为可能。

•  财务
1. 因为IT外包，成本控制得到加强- 提高了成本竞争力。
2. 因为IT外包，增加了IT成本的透明化和可预见性。
3. 因为IT外包，使现有的IT投资回报能够尽可能的实现最大化。