钢铁信息化难在管理创新                                                                            20050715 15:08:24 计算机世界 刘丽丽 中国钢铁行业发展到今天已经走到了十字路口，如何让企业从围绕产品转变为围绕市场转，信息化是必经之路。 　　 据统计，2000年以来，钢铁企业在企业信息化（ERP、MES、KMS）上的投资超过50亿元，不包括生产过程自动化和各种单项应用（如OA、门户网站等）的投入。 　　 钢铁信息化12字经 　　 钢铁行业信息化的任务可以罗列出16项: 实现产销一体，质量设计和控制进入制造全程，成本管理覆盖生产流程，仓库管理的信息化，采购信息化，销售网络化，信息化的设备维修系统，人力资源管理，实时办公、远程办公系统，拥有商业智能和可视化的信息中心，固定资产投资项目管理，能源管理，生产管理，检斤化验系统，数据仓库以及知识获取系统和建立全面、统一、共享的企业信息网络平台。中国钢铁工业协会专务理事、钢铁工业信息与自动化推进中心副主任漆永新说:"钢铁行业信息化的任务可以概括为12个字——产销一体、管控衔接、三流同步。" 　　 "产销一体"系统的典型工作就是打通销售流程和制造流程，把订货合同变成生产作业计划，进而变成客户所需产品的入库单和出厂单。"管控衔接"就是管理和控制部的结合问题，信息传送和反馈渠道有多大容量、实时处理能力怎样、信息的梳理细化到何种程度，决定着整个系统的功能和性能。"三流同步"是指物质流、资金流、信息流的同步，它的实现有赖于产销一体化系统的建立，有赖于财务与其他业务的集成。 　　 企业的特点往往是多种多样的，首钢管理信息化工程建设指挥部强伟说:"国内企业推动信息化建设时必须将‘摸着石头过河'的做法赋予战略上的意义。做法上，必须选择一个规模适中、解决企业管理之急的信息系统，前者是指企业能负担得起，并投入培训及学习的成本，后者是指必须解决信息整合、项目推进等企业管理的难题，如此才能提升企业信息化的内化程度。" 　　 信息化依赖于管理创新 　　 漆永新介绍说:"物质流、资金流、信息流的同步是打通接合部信息咽喉的一个标志。在市场经济条件下，物质流和资金流是同步的，但是相对于物质流和资金流，信息流往往滞后。滞后的结果就是造成管理所需信息的缺失，最终导致管理的缺陷。" 　　 信息化与工艺创新管理是相辅相成的。有些信息系统就是管理创新的产物。例如，钢铁行业的产销一体化系统就是依照行业特点，由行业业务人员与IT人员结合开发出的新系统。这个系统可以保证按合同组织生产、快速应答客户订货需求、随即查询用户合同的执行情况、跟踪物料状态的变化等。此项技术实际上大大缩短了产品交货期。宝钢热轧产品交货期已经由50天缩短为12～19天，产品交货精度由论月精准到论周。 　　 然而，钢铁企业流程的复杂性决定了ERP的实施是一项任务艰巨复杂的系统工程。企业各方的相互协调，适度的业务流程重组（BPR），正确的实施策略和方法，以及科学的项目管理是成功实施ERP必不可少的因素。据强伟介绍，信息化必须要求企业进行相应的业务流程重组，实施ERP系统与业务流程重组互为成功条件。强伟说: "在信息化这方面，迫切需要引入第三方咨询机构，首钢与惠普咨询合作，实施了BPR+ERP为主的信息化建设，实现了信息化的跨越式发展。" ERP作为管理项目不同于其他的一般工程项目，其实质是优化流程提升管理。 　　 国际钢铁协会主席指出: 四年前，钢铁行业正徘徊在低谷；而四年后的今天，全球钢铁业重新恢复了活力，从目前情况来看，钢铁业的短期前景相当乐观。然而，钢铁业者更应该在此时居安思危，正确认识当前行业所面临的困难和挑战。